Отказ в перевыпуске карты

Здравствуйте! 02.10.2015 я открыл счёт в Сбербанке и получил карту. В 2018 году ее автоматически перевыпустили. Сейчас истек срок действия карты снова и мне не удаётся ее перевыпустить.Уведомление от Сбербанка в приложении со следующим текстом:[20.10.2021 в 10:01]Перевыпуск карты Карта MasterCard Gold7225 действует до 31.10.18, автоматический перевыпуск в связи с окончанием срока действия не предусмотрен. Если вы планируете пользоваться картой, её можно перевыпустить.В чате поддержки в тот же день мне ответили, что через приложение нет возможности перевыпустить и сказали карта автоматически перевыпустится как закончился срок действия.Цитата сотрудника:«При окончании срока действия карта перевыпуститься автоматически , возможно, что из-за взыскания невозможно сделать перевыпуск» Перевыпустить карту из приложения и по ссылке мне не удаётся. Система говорит, что у меня есть действующие взыскания по ИП. Да, верно, это так.Скажите, наличие ИП является причиной для отказа в перевыпуске карты?Почему в 2018 году при наличии взысканий карту перевыпустили? Сегодня в контактном центре оператор сообщил, что можно выпустить новую карту с новым номером, а старую перевыпустить нельзя. Мне нужен перевыпуск именно той карты, которая у меня была, с тем же номером и на тех же условиях, по которым заключён Договор. Сегодня получен ответ через чат в приложении:-Для перевыпуска данной карты вам необходимо закрыть взыскание/арест-Я понимаю вашу ситуацию, однако перевыпустить карту на которую наложен арест/взыскание нет возможности Я создал обращение в Банк с просьбой официально ответить о причинах отказа и ссылке на регулирующие документы в перевыпуске. Взыскание рано или поздно будет исполнено. Но Банк отказывает в обслуживании уже сейчас.Спасибо!