Услуга - безопасные сделки

01.11.2021 19:02
6784
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное отношения к клиентам . Я бы сказала супер безответственные операционисты. Начну по порядку . В субботу 9 Октября 2021 года пришла в отделение с риэлтором и покупателем моей Квартиры. Моя недвижимость была в ипотеке, по сему приняли решения заключать сделку через безопасные расчеты от Сбербанка. Долго оформляли, в итоге сделку оформили. Далее операционист зачисляет Деньги не на тот счёт . Просто берет и миллион кидает мне на счёт - а не на погашения кредита . А отмечу, что за это мы заплатили ! Дальше интересней . Я об этом не знала, пока лично регистратор из Росреестра не позвонил. Я бежать опять в Сбер . Отстояла очередь и мне поясняют, что за этот период мне начислили ещё процентов ! Надо доплатить. Я в шоке ! Ладно все погасила ипотеку. Жду теперь когда Сбер все оформит и перечислит мне Деньги . И внимание на 2.11.21 денег на счету нет. Как они там оформляют одному богу известно ! На лишь бы ! Вынуждена снова идти ругаться. Сил моих нет . Подумайте сто раз прежде, чем их услугами воспользоваться !  А и да уточню в качестве извинений мне предложили 300 Спасибо . За то что операционист миллион с лишним не на тот счёт закинула !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-06T19:41:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ от банка. 12.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-23T12:30:02+03:00
Здравствуйте! Я нашла ошибки в работе сотрудника, провела с ним дополнительное обучение. Знаю, что вопрос решен. Досрочное погашение отражено нужной датой, переплату вам вернули. Простите за неудобства. Буду рада, если подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
14031992
2022-01-31T11:35:35+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка