Операторы совершенно не понимают суть проблемы. Сотрудники совершенно не профессиональны

02.11.2021 11:32
6803
3
Оценка
1
Отзыв проверен
21.10 подали от  ООО "Ю**** по лизингу" исполнительный лист ФС № 03****13 с заявлением о взыскании задолженности по исполнительному платежу. Также к заявлению приложили определение суда о процессуальном правопреемстве, согласно которому сумма взыскания подлежит перечислению именно ООО "Ю**** по лизингу". Такая процедура подачи исполнительных листов не единична. 01.11 на указанный контактный номер телефона приходит уведомление о том, что исполнительный лист не исполнен и возвращен. На сайте Сбербанка узнали, что причина возврата следующая:  Согласно определению по делу А40-****/21-182-446 от 04.10.2021 г. ответчиком по делу является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ Ю***** ПО ЛИЗИНГУ, который является взыскателем по заявлению. Необходимо обратиться в суд, выдавший исполнительный лист за внесением исправлений, заверить изменения подписью судьи и печатью суда. Ввиду данного обоснования возникло еще больше вопросов: что исправить? все документы представлены? 01.11 представитель ООО "Ю**** по лизингу"  дозвонился в отдел взыскания, однако ответы на вопросы так и не были получены. По факту документы все были представлены, но безосновательно направлены обратно взыскателю. Сотрудники колл-центра не могут ответить ни на 1 вопрос, совершенно не понимают элементарных правовых вопросов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-06T16:13:00+03:00
Уточните, пожалуйста, на основании чего вы представляете интересы взыскателя?
Anastasia3194
2021-11-08T12:50:22+03:00
На основании доверенности
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-03T17:33:36+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и предоставили пояснения по причинам возврата исполнительного листа. При повторном предъявлении лист будет принят к исполнению согласно полученного заключения юридической службы банка. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка