Благодарность за

Постоянный клиент банка Хоум Кредит уже много лет . Банк не выбирала. Он сотрудничает с магазинами, в которых я делала покупки в кредит. Т.е. выручал неоднократно )). Поэтому,когда понадобились срочно деньги,туда и пошла...Дважды брала кредит. Понравилось отношение персонала, все четко ясно объясняли,по моей просьбе записывали,чтобы не забыла. Тут же получала деньги.Вообщем банком очень довольна. Еще,мне нравится карта рассрочки! Очень выручает. Удобнейший онлайн-банк! Легко и просто им пользоваться. Лучше не встречала. И,главное,из-за чего решила написать отзыв... Недавно со мной произошел казус...Как я уже написала,пользуюсь часто картой рассрочки -выручает. Хоум Кредит сотрудничает с магазинами и со Спортмастером в том числе. Купила сыновьям подарки на 12 тыс. с лишним и рассрочка должна была быть на полгода... Но в день ,когда банк делает расчет ,получаю смс ,что мне надо заплатить 17тыс .(еще были покупки )...Это было ужасно.Пенсия 10тыс.,а платить 17...Когда я думала,что платить буду по 2тыс. в месяц...Звоню в банк,чтобы выяснить,что происходит. Милая девушка(жаль не помню имени) отвечает,что ,,Да,договора с магазином Спортмастер на 1 октября не существует...,,Но,вы не переживайте,мы что-нибудь придумаем.Попросила меня повисеть на линии...Через несколько минут она мне сказала,что составила заявление от моего имени на имя администратора и мне должны позвонить в течении двух дней и сообщить о решении. Позвонили вечером этого же дня и администратор(имени не знаю) сообщила,что мне уже сделали  рассрочку на полгода...Вот так просто, банк помог мне с этой проблемой.Я, этого вообще ,не ожидала. Думала,что придется делать возврат магазину.Не знаю,кто  должен был предупредить,что договор не действует,чтобы я не покупала на такую сумму.Скорее магазин.Но,банку и ,особенно девушке оператору и девушке администратору ,БОЛЬШОЕ СПАСИБО за понимание,неравнодушие,участие!!!