Банк «Открытие»

Перевод отвергнут, а денег нет

02.11.2021 20:21
5609
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По несчастью стал клиентом этого банка, работа заставила получать там зарплату. Думал, буду по минимуму с банком взаимодействовать, и переводить сразу зарплату в надежный банк, и тогда проблем не будет. Но вышло как всегда. Банк даже не может нормально перевести мои средства с моего счета в этом банке на мой же счет в надежном банке. Причем, переводил туда уже 8 раз! Но, в этот раз не повезло. Первый раз получил на новой работе бонусы (премию), и сразу перевел по шаблону (реквизиты счета) в другой банк. Все тоже самое. Но, с удивлением обнаружил, что с утра СМС подтверждающая перевод не пришла. Днем тоже. Обнаружил, что перевод отвергнут - может ли это случиться в нормальном банке, если уже 8 раз за 4 месяца совершал такой перевод? Оператор, по чату мне объяснил, что мол ошибка, деньги вернуться. Ждите - 3 рабочих дня, но бывает и раньше. Так как праздники скоро, то маловероятно, что до окончания праздников деньги поступят. Переводил деньи, в планах была покупка до праздников, а денег нет. Кто мне это компенсирует? Они работают в финансовой сфере и должны такие проблемы разрешать более оперативно. А еще лучше, таких проблем не должно было бы быть (но это, если это нормальный банк).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-07T17:26:19+03:00
Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-03T14:41:17+03:00
Добрый день. При совершении операции и правда возникли ограничения. Простите нас, пожалуйста. Мы уже все исправили и восстановили баланс по карте, при необходимости вы можете повторить перевод. Начислили 300 бонусов на бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
postbin
2021-11-08T07:11:00+03:00
Сегодня получил перевод.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка