Банк «Открытие»

Банк блокирует сделку

02.11.2021 21:03
5634
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2018 году я приобрел таунхаус (по документам квартира) через ипотеку банка Открытие. В августе 2021 г. я принял решение продать свою недвижимость. В телефонном разговоре сотрудник банка сказала ,что оптимальным вариантом продажи моей ипотечной квартиры, будет получение ипотеки в банке Открытие будущими покупателями моей квартиры. Согласовав условия сделки с найденными покупателями моей квартиры, я направил их на одобрение ипотеки в банк Открытие. После получения одобрения ипотеки, я подписал договор о получении задатка, получил задаток, собрал и оплатил все требуемые документы. На всех этапах сотрудники ипотечного отдела банка были в курсе того что идет активная подготовка к сделке и говорили что делать. После подачи полного пакета документов, вдруг покупателей моей квартиры уведомляют о невозможности выдать ипотеку именно на мою квартиру под предлогом того что земельный участок который находится рядом с таунхаусом и принадлежит тоже мне (который тоже являлся частью сделки) не находится в залоге у банка. Это стало полнейшей неожиданностью для меня. Менеджер прокомментировал подобную ситуацию ошибкой своих коллег, которые не внесли участок при оформлении моей ипотеки. На мой вопрос как это произошло, сотрудник сказал ошиблись!  Из-за ошибки менеджера банка в 2018 году я сейчас не могу продать свой таунхаус.  Тупиковая ситуация! Помогать решать проблему (не мной созданную) сотрудники банка даже не собираются.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-11T09:49:26+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить информацию. Нарушений со стороны сотрудников банка при оформлении вашего ипотечного договора не обнаружили. Со времени оформления вами договора банком менялись условия предоставления ипотеки. По этим причинам сейчас можем принять другое решение по новым заявкам с аналогичными условиями. В качестве извинений за дополнительное время, потребовавшееся на проверку информации, начислили 300 бонусов на бонусный счёт. Надеемся, это поможет сгладить впечатления от сложившейся ситуации. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка