Хоум Банк

Хорошее обслуживание и качественные продукты

02.11.2021 21:23
4790
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь банком около 1,5 лет. Выбрала банк из-за высоких ставок по счетам и высокому кэшбеку. Обслуживание всегда на высоте, когда есть вопрос,в чат боте всегда есть ответ или быстрая связь с оператором. Ставки по накопительным счетам так же радуют и кэшбек подбирается по вашим тратам.  Всем советую попробовать банк в использовании.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-07T12:34:34+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажет о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 09.11.2021 материалы получены.
Vell_
2021-11-07T17:10:30+03:00
Пользуюсь банком около 1,5 лет. Выбрала банк из-за высоких ставок по счетам и высокому кэшбеку. Ранее в банке у меня был открыт вклад под ставку 2,5%, в котором была возможность использовать денежные средства постоянно, переводить со счета на карту и вносить назад на вклад. Обратилась в чат бот банка, связалась с оператором Zairal,который подсказал,что можно закрыть вклад и открыть накопительный счёт под ставку 5%, а если совершать траты на 30000 рублей,то ставка будет 8,5%. Естественно это меня заинтересовало,так как это счёт давал такие возможности вывода денег,как и вклад, только ставка как минимум в 2 раза больше. Попыталась закрыть вклад самостоятельно в приложении,но к сожалению,это не увенчалось успехом, постоянно выходила ошибка. Пришлось снова обратиться в чат бот, где мне ответил уже другой оператор AndreiS, объяснил,что вклад закрывается только в полной версии приложения,в Интернет банк и зарегистрировал обращение об ошибке,что вскоре помогло мне закрыть вклад и открыть более выгодный накопительный счёт. Хочу поблагодарить операторов,работающих в чат боте ща быстрое решение возникающих проблем и быструю реакцию на вопросы. Всем советую попробовать банк в использовании
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-03T10:48:51+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Шейда.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка