Пожалуй, лучшее предложение по дебетовым картам

02.11.2021 21:23
20628
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь картой Польза уже полтора года. В плане условий, процентам, кэшбекам и прочему, ничего лучше я не нашел на нашем рынке. Причем условия становятся все лучше и лучше. Однако, приложение банка откровенно говоря оставляет желать лучшего, много страниц, которые просто грузят куски сайта вместо нормального интерфейса. Жутко бесит постоянная реклама кредитов - то есть прям чувствуешь, что ты пришел в банк, который специализируется на кредитах и твоя дебетовая карта тут немного не к месту. Открываешь приложение и на основном экране РЕКЛАМА КРЕДИТОВ, но к этому в целом привыкаешь. Глюков и багов в приложении полтора года назад было намного больше, не говоря об условиях обслуживания. Единственное, что переписываться с тех поддержкой ни у меня, ни у моих знакомых желания нет - отвечают долго, постоянно перекидывают на бота, который вообще ничего не может подсказать и каждый раз надо придумывать, как бы от него отделаться. Более того, у меня уже МЕСЯЦ НЕ РАБОТАЕТ отображение последних операций по карте. Вообще не работает - бесконечная загрузка и потом ошибка. Писал об этом в банк дважды и получал ответ "Да да, вашей проблемой занимаются". А проблема критичная - я не могу посмотреть, какие были проведены операции! Уверен, что со временем это действительно исправят, но общение с банком это всегда стресс и очень неприятно. А в остальном искренне советую - по условиям лучше предложения я не нашел, в Пользе практически нет никаких компромиссов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-07T15:48:28+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом описанной в отзыве проблемы и отсутствием ее решения со стороны банка, мы не можем принять положительную оценку, итоговая "3".
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-03T10:50:36+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Надеемся, что очень скоро наши дистанционные сервисы заиграют новыми красками для вас и вашей семьи. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С наилучшими пожеланиями, эксперт Шейда.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024