Хоум Банк

Удобная рассрочка

02.11.2021 22:09
4978
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пользуюсь уже второй раз акцией по карте Свобода, где покупки в течении месяца с момента  оформления  карты превращаются в рассрочку на 10 мес. Любые у магазина-партнера. А в этом списке чего только нет) Меня интересовала техника по типу Мвидео или Интернет-магазина Мегафон. Это основной продукт,  который мне интересен. Чтобы ваши покупки были в рассрочку нужно читать условия  акций и подробно условия  магазинов-партнеров. Если акция не срабатывает и покупка получается на неверный срок, как не по акции, то поддержка отвечает быстро и в тот же день помогает. Да, в карте Свобода есть с этом косяки, что акции могут срабатывать некорректно, но поддержка оперативно после запроса ещё исправляет. Чат в этом случае соображает медленнее,  чем КЦ.  В чате  если оператор не дождётся моего ответа, чат закрывается, но такое бывает, если у них загрузка высокая. Ну а так любая поддержка нужна на случай косяков, т.к. все условия по своим продуктам видно просто и прозрачно в приложении банка. Также от банка в приложении часто прилетают разные персональные акции. Всё действуют так как указано, но для этого надо читать условия.  Разными бонусами для себя пользовалась не раз и мне это нравится.  В Хомяке были и рассрочки (кредиты в магазинах) и карты начиная с 2011 года по сейчас - все довольно прозрачно и понятно, но условия читайте всегда, они есть, но понятные и логичные. Банк рекомендую для покупок в рассрочку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-07T14:56:25+03:00
Спасибо за отзыв! « Если акция не срабатывает и покупка получается на неверный срок, как не по акции, то поддержка отвечает быстро и в тот же день помогает » расскажите нам, пожалуйста, про конкретный пример помощи со стороны банка. 29.11.2021 с учетом полученных дополнительных материалов оценка зачтена.
upmal
2021-11-20T09:48:45+03:00
Не срабатотала акция при покупке в магазине Баон. На сайте не было указано, что это онлайн оплата должна была быть. Я покуппла напрямую в магазине. Обратившись в чат, мне развернули условия на 10 мес рассрочку, т.к. эта покупка не заасчиталась рассрочкой. Покупала также стиральную машину, там уже все было написано подробно онлайн или не онлайн. Тоже развернули условия на 10 мес, изначально так не посчиталось. Это было все по акции при покупке в теч месяца с момента оформления. Покупки должны были быть в магазинах партнёрах. Некоторые магазины принимают только онлайн оплату, чтобы была рассрочка на 10 мес. Ещё конкретный пример. Покупка в интернет-магазине Мегафон была как и нужно с онлайн оплатой, как было указано, но снова рассрочка не сработала. Тоже обратившись в чат проблему решили практически сразу за несколько часов буквально. Эти примеры на карту Свобода во всех случаях покупки были в теч месяца с момента оформления. Было две таких карты за все время. Третья покупка была со второй карты. Чат помогает быстро.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-03T12:24:08+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка