Хороший банк, без лишних заморочек

03.11.2021 00:04
5305
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка, а именно картой рассрочки «Польза», уже более двух лет. Сегодня решил заказать кредитную карту «120 дней без процентов». Представитель банка вовремя приехала в назначенное время и дату, быстро оформила карту. Очень удобное мобильное приложение, интуитивно понятное. В целом все более чем устраивает. Есть небольшая проблема с операторами в чате.. отвечают они быстро, но иногда один оператор говорит про условия одно, а второй оператор говорит уже совсем другое. Такая путаница происходила неоднократно. Например, мне предложили акцию «10 месяцев рассрочки у партнеров». Я приобрёл товар у партнера, а рассрочка все равно была 4 месяца. Пришлось писать в чат, разбираться, но уже в течении этого же дня мне ее пересчитали на 10 месяцев и все решилось. Так что банк на контакт идёт и вопросы решает, в стороне не остаётся. Надеюсь, дальше будет также и ещё лучше!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-05T17:16:03+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 13.11.2021 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 17.11.2021 Письмо получено.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-03T11:52:10+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024