Знакомство с Тинькофф. Впечатления ужасные!

Добрый день,идёт второй день моего знакомства с банком Тинькофф. Мягко говоря, я в шоке,так как ранее слышала положительные отзывы,решила заказать себе карту Блэк, естественно, в подарок прилагалась Платинум,курьер убедил, что условия выгодные,и в целом карта ни к чему не обязывает и всегда можно закрыть. Окей,думаю,пусть будет, изучу ее подробнее,если что закрою,обычно это делается без проблем. Но не тут то было! Естественно, счет кредитки был открыт и активен уже через 5 минут (лимит 9000р). А вот активации карты Блэк сказали ждать до вечера(хотя она была заказана за 2 дня до доставки). Поняв, что кредитка мне не подходит, я позвонила в банк и сообщила о том,что хочу ее закрыть, и даже начинать пользоваться не стану, кредитку моментально блокинули,и я подумала процесс пошел.Вечером я попробовала войти в приложение,и все как мне казалось было хорошо, обе карты светились Блэк(активная),Платинум(заблокированная). Мне должны были сделать перевод и я подумала,что это хорошая возможность пополнить дебетовую карту, попросила сделать мне перевод через СБП на Тинькофф и "О УЖАС"!!! Деньги падают на кредитку,я и подумать не могла, что такое может произойти, я начала сразу звонить и выяснять как это случилось,деньги я ждала на карте Блэк. Оператор сделала отмену операции, и сказала что это произошло потому что блэк не активна. А по закрытию счета кредитной карты мне позвонят лишь 08. 11.21. Обещают,что так как операция ошибочная,она будет скорректирована и не отобразится, как пользование кредиткой, На что я конечно очень надеюсь. В итоге деньги зависли где-то в отмене между Платинум и Блэк,вернуться отправителю обратно не могут,т.к. другой это банк,поступить на Блэк карту тоже не могут,так как она до сих пор не активна. В общем с таким бардаком я сталкиваюсь впервые. 100/500 раз пожалела, что не отказалась от кредитки сразу, и не знаю на сколько теперь затянется вся эта ненужная мне суета.