Отошли от рамок на благо клиентов

03.11.2021 10:34
5130
Оценка
5
Отзыв проверен
Хоум Кредит банк сегодня приятно удивил, так что я даже решил написать отзыв - благодарность, и посоветовать банку двигаться в том же направлении.  Оформлял дебетовую карту Польза по акции с банки.ру в октябре, но кешбек в виде 500 баллов так и не пришел, решил узнать у тех поддержки до какого числа ждать начисление, самому искать эту акцию, документы к ней, даты в документах совсем не хотелось.  Так что написал в чате в мобильном приложении свой вопрос, тут же ответил бот, ботов в чатах банков я вообще терпеть не могу тк по факту они ничем не помогают, а только раздражают своей глупостью. Тут же те кто работали над ботом, отошли от стандартных или скажем так типичных алгоритмов и мне всего за два шага удалось узнать необходимую информацию! [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c15/2111/c3/938e52e88e49.jpg]https://c.radikal.ru/c15/2111/c3/938e52e88e49.jpg[/url] Честно, я приятно удивлен. Видимо банк вспомнил как когда то назывался «Инновационный банк Технополис».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-11T12:05:26+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписок из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.11.2021 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
ALXS
2021-11-11T13:00:05+03:00
В отзыве есть ссылка на скриншет!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-03T12:08:02+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Шейда.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024