Жалоба

03.11.2021 10:54
8593
Оценка
1
Отзыв проверен
Вечная история с Росбанком 29.10.2021 открылся несанкционированный овердрафт ,обратилась через чат ,все что смогли сделать операторы пообещали сначала что он закроется сначала в пт потом ещё раз пришлось обратится операторы сказали закроется в пн ,потом после того как он не закрылся предложили зафиксировать жалобу через обращение  и предложили подождать ещё 30 дней ?! вы серьезно ?что сложного закрыть несанкционированный овердрафт ,объясните ?вашей картой нельзя нигде расплачиваться ?я виновата что обработка платежа происходит не сразу при положительном остатке ?овердрафт всегда портит кредитную историю ,прошу срочно решить вопрос !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-07T17:36:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2021-11-10T17:33:50+03:00
Уважаемая user7616723! Благодарим за обращение. Сообщаем, что договор несанкционированного овердрафта закрыт. Так же хотели бы отметить, что информация о задолженности и её погашению по договору несанкционированного овердрафта в бюро кредитных историй со стороны Банка не направляется. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, о решении проблемы. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023