Отличный клиентский сервис

03.11.2021 11:01
5198
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой картой польза с апреля 2021. Это первая карта,которая меня на столько устроила. Изначально при создании карты,случайно создала 2 карты  вместо одной. Операторы быстро объяснили в чате,  что сделать и как заблокировать случайно созданную, на все ушло не больше 5 минут. Также хочу отметить работу чат-бота, очень быстро можно перейти на беседу с оператором, ожидание не более 2х минут. Быстрые переводы,  буквально минута и деньги приходят к вам или переводите из сами. Заметила один минус в карте Польза, это невозможность пополнить её напрямую с карты Сбербанка. На этом все неудобства пользования что картой, что приложением нареканий не вызывают. Плюсы:  1.умопомрачительные кэшбек, который можно выводить деньгами на счет.  2. Можно быстро открыть и начать пользоваться. 3. Хорошие специалисты в чате и в колледже центре,всегда все доступно объяснят и сделаю что требуется. 4. Удобный перевод между банками, без %  до 50 000 в месяц через СБП. 5. Автозапоминание своих карт и контактов для перевода. 6. Ну и приложение, все ясно,чётко и понятно. Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-07T14:40:00+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписок из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.11.2021 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-03T12:05:13+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Шейда.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024