Об опыте использования Хоум Кредит

03.11.2021 12:14
25458
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиентом банка Хоум Кредит являюсь с 2019 года, узнала о банке от коллег- в то время для меня был очень интересный продукт с фиксированными категориями путешествия, кафе и азс-под мои запросы карта польза в течение года хорошо себя показала. затем пошли изменения(ушла категория путешествия из постоянных, вывод стал от 500 бонусов), не всегда в лучшую сторону-на какое-то время мне пришлось даже закрыть карту из-за невозможности поддерживать бесплатное обслуживание. но слава богу банк одумался и вернул безусловно бесплатную пользу. сейчас дается выбор 3 из 6 категорий на месяц. Нравится что есть возможность за баллы купить дополнительную категорию если планируется крупная покупка, но хотелось бы чтобы давали те же доп 4% что и в основных. Для путешественников появилась отдельная карта польза тревел-вот там всегда 5% плюс включено пару проходов в бизнес-зал и полис, но поддерживать бесплатное обслуживание тут естественно труднее. Неоспоримым плюсом является возможность открыть при соблюдении условий накопительный счет под 8,5%-сейчас одно из самый выгодных предложений на рынке. Проценты начисляются на ежедневный остаток. Поддержка в чате раз-на раз-бывают очень длительные ожидания или с простым вопросом справиться не могут- банку точно есть куда стремиться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-07T20:01:43+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего, с указанием даты и подробностей ситуации. 08.11.2021 оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
byblik31
2021-11-07T21:29:14+03:00
в поддержку в основном обращалась за закрытием продуктов и справками. Достаточно оперативно готовят необходимые справки, в том числе более сложные с подсчетом процентов за требуемый период и тд. последний раз пользовалась 17 октября, все пришло в течение дня.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-03T12:15:42+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Шейда.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024