Абсолюту абсолютно пофигу на людей

03.11.2021 13:14
6999
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31.10.21 (воскресенье) потребовалось срочно снять деньги с карты ДРУГОГО банка. Но, т.к. поблизости банкомата моего банка не было, зашла в банкомат Абсолют Банка.  Вставила карту, банкомат её благополучно "засосал", дальше синий экран.  Забрать карту не получилось. И сразу начались проблемы: 1/ На самом банкомате нет никакого телефона тех. поддержи и вообще какого-либо телефона для связи. 2/ Погуглила номер колл-центра. При звонке в единый контактный-центр, в голосовом меню, нет пункта о проблемах с банкоматом. Долго, путем перебора различных клавиш, удалось соединиться с оператором (выбрала "ипотеку" и это сработало,  заняло минут 10). 3/Оператор любезно принял мою заявку, сказал "с Вами свяжутся в рабочее время", т.е. не раньше понедельника). 4/ В понедельник никто не связался, позвонила сама - ответили "заявка в работе". 5/ Во вторник тишина. 6/ Сегодня среда (03.11.21) звоню сама - отвечают "заявка всё ещё в работе, срок рассмотрения 10 дней" . Вопрос: Что тут рассматривать 10 дней?! - Ваш банкомат сломался, в нем моя карта другого банка, всё просто, вскройте банкомат, достаньте карту и верните владельцу. 7/ Завтра 04.11.21 - начинаются праздники, банк не работает, я без платежного средства,  по факту не могу элементарно продуты ребенку купить. 8/ Вывод: у Абсолюта нет службы технической поддержки, обслуживающей банкоматы. Если он сломался и Ваша карта там (не важно какого она банка) готовьтесь к тому, что вы надолго остались без средств к существованию (с учетом нерабочих дней Вы не сможете получить деньги через кассу со своего счета и т.п., даже если это Ваш банк). Если они так решают элементарную проблему, могу представить, как решаются более серьёзные вопросы. Не внушает доверия Абсолют банк. Если рассматриваете его в качестве финансового партнера очень не рекомендую.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-11-08T10:30:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв! Знаем, что Вы получили карту 03.11.2021 г. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 022
отзывов
1 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Девушка Анастасия была приятно вежлива, корректна и очень очаровательна. Вы молодцы. 5 баллов из 5 баллов. Очень рад и доволен что... Читать полностью

03.08.2026

Спасибо Абсолют-Банку

Оценка 5

29.07.2026 обслуживался в Бауманском отделении. Я беру ипотеку и для её оплаты мне были необходимы счёт и карта. Сотрудник Михаил очень быстро открыл мне счёт, выдал карту и помог... Читать полностью

29.07.2026

Карта

Оценка 5

15.07.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией открытия карты. Сотрудница Анастасия Д. любезно подсказала какой вариант лучше подобрать по моим запросам, рассказала... Читать полностью

15.07.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

9 июня 2026 года было отделение абсолют банка в городе ростове-на-дону на горького 140 подписывал договор по ипотеке заняло всё около 2 часов документы подготовили... Читать полностью

09.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась дебетовая карта,, обратился в банк в городе Ростов-на-Дону. Карту выдали , мобильное приложение помогла установить менеджер отделения... Читать полностью

24.06.2026

Продукты банка