Выплата процентов по накопительному счету только через 50 дней после открытия

Несколько месяцев пользовался дебетовой картой банка. Все устраивало, хорошие условия, кэшбек. Решил открыть в прошлом месяце 1 числа накопительный счет, переведя деньги из другого банка. Условия: начисление процентов раз в месяц, 4% годовых на остаток.  Прошел 31 день, проценты начислены не были. Написал вчера в поддержку через приложение. Консультант Павел ответил, что проценты за первый месяц будут 20 ноября, через 50 дней начислены. На естественный мой вопрос, а почему так, написал, что так почему-то получилось (вероятно, как я могу предположить, ретроградный Меркурий был в зените в дату открытия вклада 1.10.21.), написал, что это разовый случай - почему-то так получилось. Это данность. Далее консультант добавил, что написал коллегам, что можно сделать по этому поводу, принес извинения за "разовый случай", пообещав, что коллеги из профильного отдела ответят в течение завтрашнего дня. И только за попытку консультанта решить проблему - оценка "3". Сегодня консультант Татьяна, рассмотрев обращение вчерашнее обращение, ответила, что изменить дату выписки по накопительному счету нельзя, предложила закрыть счет, чтобы начислились проценты, открыть новый, и (как мне думается) первый месяц будет идти уже не 50 дней, а, допустим, 70. И это, по мнению, консультанта банка нормальное решение. ВЫВОД: качество работы консультантов банка с каждым разом становится все ниже и ниже. Проще ведь написать, что ничем помочь не можем. Хотя на сайте банка написано, что "дату начисления процентов можно изменить. Для этого напишите в чат." Написал - получил немотивированный отказ от специалиста Банка Татьяны.  Может быть на данном ресурсе сотрудники банка пояснят, почему первый период по накопительному счету у меня длится 50 дней? И разве это нормально? В году еще пока не 600 дней. Нет? (Оценка "3" - только за попытку первого консультанта разобраться в вопросе и ее решить. Ответ второго консультанта - это вообще абсурд, достойный писателей экзистенциализма).