Решение вопроса рассрочки по карте "Халва"

03.11.2021 14:29
9214
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Мое обращение на бесплатную линию по телефону 8 800 100 7772, я участвовал в акции 14 месяцев рассрочки у магазинов партнеров. По карте "Халва" приобрел товар в магазине партнере М-Видео, телефон. В приложении банка посмотрел дату платежа, но рассрочку по кредитной карте посчитали неправильно, после обращения в банк вопрос по рассрочке по кредитной карте был решен положительно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-08T16:55:38+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, в какой срок с момента обращения проблема была решена? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? P.S. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Sidorov1103
С момента моего обращения в информационную службу поддержки по т. 88001007772 по решению моей проблемы предоставлении рассрочки составила 1 час 20 минут, ещё раз благодарю за оперативное решение моего вопроса. В дальнейшем буду регулярно пользоваться картой ХАЛВА и порекомендую своим родственникам и знакомым.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-07T15:00:53+03:00
Уважаемый Игорь! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка