Отзыв о продукте и обслуживании

03.11.2021 14:51
4563
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь Клиентом Банка. Были и кредиты, и карта рассрочки. Ставки по кредиту были ниже, чем у других. Карта рассрочки на 3 месяца, а у партнёров ещё больше,что очень удобно, можно покупать товары без переплат.Нравится личный кабинет, где можно быстро пополнить счёт с других карт банка, удобная детализация и чат. Рекомендую услуги этого Банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-08T18:59:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 10.12.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
Essenija91
2021-12-06T18:03:12+03:00
Здравствуйте!добавление к отзыву. Ранее писала,что очень нравится личный кабинет и чат. Хотела бы выразить благодарность банку Хоум кредит, а именно специалисту Александре и боту( спасибо разработчикам за бота- чётко все понимает и отвечает). 11.11.2021 получила новый паспорт, требовалось сообщить новые данные в отделении банка, но у меня не было такой возможности, т.к. находилась в сельской местности,к тому же, по состоянию здоровья, не могла лично явиться. Написала в чат,чтобы узнать как решить данный вопрос. Сначала ответил бот, потом к сайту присоединилась специалист Александра. Ответы были чёткими и понятными. Ею было предложено дистанционно провести операцию по смене данных. Паспортные данные получилось добавить в личном кабинете. Спустя 2 дня данные прошли проверку и были изменены в моем профиле. Спасибо за такую возможность! Мне не нужно было ехать в офис,что очень удобно. Сэкономила и деньги на проезд и свое время. Скрины переписки в чате могу выслать.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-03T15:12:35+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024