Нехорошо

03.11.2021 17:11
5166
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1. При оформлении карты в офисе банка включают услугу "по умолчанию" - смс информирование, данная услуга платная, в личном кабинете её не отключить, необходимо обращаться для отключения. Фактически - навязанная услуга. 2. Оформил виртуальную карту в мобильном приложении, но ей нельзя воспользоваться, т.к. для просмотра её реквизитов необходимо подключить услугу смс информирования, которая, разумеется, платная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-08T16:01:42+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-11-26T14:46:14+03:00
Здравствуйте! В соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания и тарифами активация услуги смс-информирования осуществляется автоматически по вновь выпущенным картам. При оформлении заявления на выпуск карты в интернет-банке МКБ Онлайн клиент принимает условия Договора. Ранее отключение смс-информирования было доступно в веб-версии МКБ Онлайн, при обращении в контакт-центр, в чат в мобильном приложении или любое отделение банка. В настоящее время услугу можно отключить и в мобильном приложении МКБ Онлайн. В целях урегулирования ситуации мы вернули комиссию за смс-информирование. Денежные средства зачислены на вашу карту 24.11.2021. Приносим вам извинения за ошибку при просмотре реквизитов цифровой карты в мобильном приложении. Задача в работе, в ближайшее время отображение реквизитов цифровых карт вновь будет доступно. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка