Нормальный Банк

03.11.2021 17:17
19133
Оценка
4
Отзыв проверен
Впервые стал клиентом банка в 2021 г., оформив дебетовую карту «Польза» и накопительный счёт с выплатой процентов ежемесячно на ежедневный остаток. Взаимодействие с банком (при необходимости) осуществлял через чат в мобильном приложении (отвечают достаточно быстро и решают вопросы достаточно компетентно). Приложение для iOS не хуже, чем у Сбера и Тинькофф (клиентом этих банков тоже являюсь). Совсем недавно оформил ещё и кредитную карту «120 дней без %» (когда стала с бесплатным обслуживанием без дополнительных условий). Открыл депозит по неплохой процентной ставке (в сравнении с конкурентами). Вообщем - «нормальный банк», но если брать кредит, то проценты выше, чем в Сбере. Оценку 4 поставил, потому что есть над чем поработать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-08T16:08:14+03:00
Спасибо за отзыв. « ....отвечают достаточно быстро и решают вопросы достаточно компетентно» - расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались? Как сотрудники помогли в их решении? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.11.2021 материалы получены.
Nickolas987
2021-11-08T18:13:19+03:00
Добрый вечер, я обращался несколько раз в чате в приложении банка Хоум Кредит: 1) не смог настроить переводы через Систему Быстрых Платежей ЦБ РФ. Сотрудник банка составил обращение в тех.поддержку и мне все подключили без лишних «заморочек» в течении дня 2) при втором обращении уточнял информацию при оформлении кредитной карты «120 дней без %», а именно «могу ли я не подключать платные опции «Финансовая защита» и «смс-оповещения». Сотрудник банка достаточно быстро ответил на все мои вопросы. В принципе, поэтому я и оформил данный продукт в приложении (без необходимости посещения офиса банка - для ответа на мои вопросы). Скриншоты обращения в техподдержку банка отправил на указанную электронную почту responses@banki.ru с почты: pom_nick87@mail.ru
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-03T17:57:27+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Шейда.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024