Качественное и прозрачное обслуживание!

03.11.2021 17:51
5228
Оценка
5
Отзыв проверен
Изначально Хоум Кредит банк посетил в 2019 для того, чтобы оформить дебетовая карту "Польза". На мой взгляд в 2021 "Польза" до сих пор является одним из самых выгодных банковских продуктов - среди условий: процент на остаток, кэшбэк, повышенный кэшбэк по выбранным категориям, партнёрский кэшбэк, бесплатное обслуживание, снятие наличных без комиссии до 100 тысяч рублей в месяц, а также переводы через систему быстрых платежей до 100 тысяч рублей в месяц. За время обслуживания встретилась только одна проблема с кэшбэком по покупке по карте "Польза" , однако была оперативно решена после обращения через чат техподдержки в приложении банка.  Говоря о приложении, хотел бы отметить, что им удобно пользоваться - все, что нужно, под рукой! Кроме того, хотел бы сказать о стабильной работе приложения - неполадки и профилактические работы бывают крайне редко. На данный момент являюсь держателем карты "Польза", также пользуюсь банковскими депозитами и накопительными счетами. Приятно, что банк исправно начисляет проценты по накопительному счету за каждый день нахождения средств на счёте в отличие от других банков. При этом в любой момент при необходимости можно перевести деньги на карту, чтобы оплатить покупки. Также нравится, что приложение запоминает данные карт других банков, с которых происходит пополнение карты - экономия времени! Что можно улучшить?  В качестве улучшений я посоветовал бы добавить банку возможность считывать данные карт по NFC! Ещё было бы здорово, если бы добавили функцию устанавливать картинки на карточки продуктов (пока можно только переименовывать)!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-08T10:47:56+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «За время обслуживания встретилась только одна проблема с кэшбэком по покупке по карте "Польза" , однако была оперативно решена после обращения через чат техподдержки в приложении банка. », — пожалуйста, направьте скриншоты переписок нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.11.2021 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-03T17:51:37+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Шейда.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024