Банк со средней оценкой

03.11.2021 18:43

8386

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. 2 ноября обращался за помощью в открытии карты My life. Перед подачей заявки сначала позвонил на горячую линию, девушка хотела помочь, но она элементарно на каждый мой вопрос говорила что уточнит. Мне приходилось слушать музыку и это очень много отняло времени и я сбросил. Затем я написал в группу вконтакте, вот там уже квалифицированный сотрудник ответил на все вопросы и даже те вопросы, которые требовали долгого ответа. Он ответил быстрее чем его коллеги с чата на сайте и на горячей линии(параллельно написал в чат, пока ждал ответ от представителя банка из вк). Подал заявку на доставку дебетовой карты, жду до 8 ноября. В Красноярске выясняется что отделение работает только с юр.лицами(с учётом того, что в городе 1 отделение и в этом отделении банкомат). Благо, что отсутствие их банкоматов компенсируется снятием без комиссии в банкоматах партнеров. В общем и целом, я НЕ рекомендую обращаться в чат на сайте и по телефону горячей линии, а вот сотруднику, который обслуживал меня в группе вконтакте отдельный респект. Ему я ставлю 10 из 10, молодец.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-11-19T10:22:36+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Она помогла нам провести работу над ошибками и сделать наш сервис лучше. Оператор на горячей линии, действительно, не совсем верно вас сориентировал по вопросам, мы проработали ситуацию с коллегой, чтобы подобного не повторилось. Извините нас за доставленные неудобства. Сейчас из-за большого количества обращений, к сожалению, время ответа оператора в чатах может быть больше, чем обычно, мы стараемся ускорять этот процесс и, надеемся, в ближайшее время сможем отвечать намного быстрее. Мы с большим удовольствием поможем вам в решении любых вопросов в социальных сетях или на почте smm@ubrr.ru, пожалуйста, обращайтесь :) С уважением, УБРиР.

DELETED

2022-01-19T10:19:05+03:00

Буду надеяться что обслуживание будет в будущем лучше

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026