Просили отзыв - держите

Здравствуйте. Довольно давно являюсь клиентом вашего банка. Были продукты: два потребительских кредита, карта рассрочки свобода с максимальным лимитом, карта 120 дней с хорошим лимитом, дебетовая карта. Карты я закрыл, и пользуюсь только дебетовой. Сложилась такая проблема-решил я значит оформить снова кредитку 120 дней, а в мобильном приложении ее нету, она отсутствует. Думаю оформлю с сайта. На сайте указываю данные, ввожу смс код с подтверждением в БКИ ииии.....Выкидывает на окно где надо заполнить дату выдачи паспорта, место рождения и т.д. Странно думаю я, раньше такого никогда небыло, в банке есть информация обо мне, раньше достаточно было подписать смс кодом документы и кредит выдан, карта активирована... Ладно думаю я, заполню данные. Ввожу дату выдачи паспорта-а мне пишут что невеная дата выдачи, проверьте не менялся ли паспорт. Вот это уже интересно. На карту 120 дней не дает оставить заявку из за якобы неверной даты выдачи паспорта. В приложении попробовал заявку на свободу оставить заявку-там не сказвли что с выдачей что то не то, ппосто отказали и предложили кредит на 28 000. Серьезно, это мило с учетом что по дебетовому счету намного больше операций проходит, ну да ладно, мы тут не за этим. Составил обращение, обещали рассмотреть, потом пришла смс, что срок решения продлили. А сейчас я зашел в личном кабинете в раздел обращения-а там пусто, у вас говорят нет обращений. Ясно все с вами ребятушки, будем с вами прощаться. Если что то сломалось-помощи ждать от вас не стоит.  P.s. Все скриншоты имеются, прошу администрацию засчитать данный отзыв. P.s. Хоум банк, просили отзыв за 500 рублей-держите. Не привык я за деньги расхваливать то, что в априоре не может быть хорошо. Всего вам доброго, спасибо за былое сотрудничество