Банк продал рискованный структурированный продукт вместо вклада

25.09.2018 года моя мама пришла в банк Открытие для продления депозита. В этом банке она уже много лет размещала вклады и доверие было стопроцентным. Именно доверие и сослужило дурную службу. Менеджер банка предложила ей вклад, только лучше и выгодней, под 14% и покупкой акций компании Coca Cola. Этот продукт назывался у них Структурированный. После подписания заявки на присоединение деньги забрать было уже нельзя, банк (а по факту УК Открытие, которой банк передал деньги) имел право забрать процент от вклада в качестве штрафа  и вычесть проценты за свои труды, конечно.Никаких договоров маме не дали, подписали только заявление о присоединении, уведомление о распределении активов и заявление о принятии денежных средств. На вопросы, где смотреть информацию, отправили на i*****.com.  Месяц назад она получила право забрать деньги без штрафных санкций. Еще месяц банк крутил ее деньги, отказываясь их возвращать. Оказалось, что на ее деньги были куплены опционы, причем условия покупки, стоимость их покупки и продажи в УК Открытии сообщать отказались. Разговор свелся к «берите, что даем и не задавайте лишних вопросов. Хотите спросить – напишите нам на емайл». Мы написали. Ответа нет. Каким образом с юридической точки зрения банк передал маму в УК, мне не понятно. Конечно, когда в банк приходит пожилой человек, не разбирающийся в тонкостях сложных банковских продуктов, обдурить его довольно легко. Но все же это банк с громким именем, мне не понятно, почему они позволяют себе такое отношение к клиентам.  К счастью, по этому структурированному продукту моя мама все же получила небольшую прибыль в размере 3% годовых в рублях. Сейчас ей предстоит еще выплатить 13% НДФЛ, поэтому прибыль будет еще меньше. За это время акции Coca Cola выросли на 36%, а доллар, в котором торгуются акции, вырос на 10%. Помимо этого Coca Cola выплатила дивиденты в размере 2,5% годовых. Таким образом, банк Открытие «накуконил» маму примерно на 40% прибыли. И конечно, они не забыли посчитать себе неплохой процент за управление ее средствами. Мой итог - позор этому банку за управление деньгами и за развод клиентов, которые ему доверяют.