Отличное обслуживание в офисе, но...

03.11.2021 19:25
5623
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла дебетовую карту по ссылке друга. Заявление на оформление и выдачу карты не сложная и вполне адекватная (без лишних и ненужных вопросов).  К сожалению доставка курьером по моему адресу была невозможна и сотрудник банка предложил забрать ее в офисе.  Это не составило мне проблем. Карта изготавливалась недолго, меньше чем через неделю пришло уведомление о том что я могу получить карту в офисе. Сотрудница банка была вежливой и достаточно быстро выдала мне карту. Единственной проблемой стало то что система быстрых платежей начала работать только через пару дней.    Жаль, что кэшбэк начисляется баллами, а не реальными рублями и обменять баллы можно только от 500. Довольно часто попадаются выгодные и нужные мне категории кэшбэка. Я хотела бы получать категории "дом и ремонт", "электроника", "супермаркеты" в базовом наборе, а не за списание моих собственных баллов. В целом впечатления от банка положительные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-08T13:43:09+03:00
Спасибо, что рассказали о своем первом опыте взаимодействия с банком. Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в банке. Отзыв принимаем без зачета оценки. 20.11.2021 - Отзыв вернули на проверку. Первый отзыв размещался с оценкой "4", из второго перенесена "3". Ждем ответ банка.
ek3392944
2021-11-13T15:02:55+03:00
Здравствуйте, почему отзыв не защитан? Я пользуюсь их картой уже пол года.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-22T08:57:26+03:00
Добрый день. Нам жаль, что мы пока не можем доставлять карты по адресу вашего проживания. Благодарим вас ща то что выбрали наш банк. Мы стараемся, чтобы наши услуги были для вас выгодными и удобными. Не всегда, конечно, всё получается идеально. Обязательно подумаем над тем, как стать лучше! Желаем, чтобы тепло и уют не покидали ваш дом. А мы приложим все усилия и больше не подведем! Остаемся на связи, ваш Хоум! С заботой о вас, эксперт Анастасия.
ek3392944
2021-12-31T10:25:18+03:00
Спасибо банку за реакцию и очень хочу верить что дальше - лучше 🙂
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024