Достойный банк с хорошими финансовыми инструментами

03.11.2021 20:30
4958
Оценка
5
Отзыв проверен
Работаю с банком с 2017 года. Пользуюсь дебетовой картой "Польза", вкладами и накопительными счетами, кредитными продуктами не пользовался.  На момент оформление карты Польза это было топовое среди всех банков предложение, (2017 год) - до 7,5% на остаток по счету, кешбэк 1% на всё покупки, до 5 процентов в категориях и супер кешбэк за покупки у партнёров ( ни разу не пользовался предложениями партнёров) очень простые условия бесплатного обслуживания, достаточно было просто совершить 5 покупок за месяц. Сейчас в 2021 году конечно уже не такие крутые условия, но одназначто в топе 3 среди всех российских банков по условиям дебетовых карт.  Раньше были проблемы с приложением, допотопный муторный интерфейс, но году в 20ом накатили обновление и теперь очень приятно пользоваться приложением, хорошие условия по вкладам, в зависимости от ставки ЦБ меняються (естественно) но по вкладам например топ-3 по доходности держит, порой 1-е место занимает, несколько накопительных счётов, 5,5 процентов по ним, что очень хороший показатель для такого инструмента (в любой момент завёл/вывел).  Больших проблем по обслуживанию и сервису не наблюдалось, проблемные моменты в меру оперативно решались, на моей памяти НИ РАЗУ не звонили не втихивалю какой нибудь продукт (как правило кредиты любят навязывать), только смс рекламки (кредитная карта 120 без процентов) и предложения в приложении, вообщем нету навязчивости в этом плане, большой плюс.  Раздумывал свичнутся в другой банк, где будет по выгодней условия по дебетовым картам и вкладам, но как не заходил на тот же банки. ру, ни у кого не было более выгодного предложения чем у хоум кредита) (всякие сезонные-акционные-заманушные условия по тинькову не интересуют)  Таким образом выходит что хоум кредит полностью закрывает мои потребности в нужных мне инструмеетах, хороший сервис, нет навязчивости, просто хорошо работающий банк с хорошими банковскими продуктами, всё бы банки были такие. Рекомендую банк, за те инструменты о которых говорил в отзыве ручаюсь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-08T20:32:11+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего, с указанием даты и подробностей ситуации. 12.11.2021 оценка засчитана на основании дополнения от автора.
Sevst
2021-11-10T22:47:44+03:00
В целом по обращениям в тех.поддержку в приложении достаточно быстро работают, по самому обслуживанию общее впечатление хорошее, что не названивают не втюхивают какие то продукты а просто хорошо выполняют строго ту работу и предоставляют строго те услуги которые мне нужны. если конкретные примеры вам нужны 14 июня 2021 года обращался в тех.поддержу по вопросу связанному с проблемной транзакцией по счету, он долгое время не осуществлялся, мне быстренько вежливо-услужливо ответили но уже в процессе разговора операция прошла сама по себе. 11 января 2021 года обращался для получения выписки по счету для возврата двойного списания по налогам, не помню то ли сам потом разобрался как получить выписку то ли подсказали, но помню что все это прошло быстро и не тягомотно. Но как я и говорил в самом отзыве - для меня важна совокупность работы и качества банка и его продуктов, по совокупным факторам меня устраивает хоум кредит, а каких то конкретных супер кейсов и проблем которые решал для банк нету и примеры экстраординарного хорошего обслуживания я не назову, все что перечислил я вычитал из своей переписки с тех.поддеркой в приложении.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-06T18:11:08+03:00
Уважаемый Sevst! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нас! Мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам. Делаем их максимально простыми, понятными и прозрачными. Очень рады, что помогаете нам на этом нелегком пути и рассказываете про возникающие ошибки. Для нас это правда важно! Желаем, чтобы тепло и уют не покидали ваш дом. А мы приложим все усилия и больше не подведем! Остаемся на связи, ваш Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024