300 руб. скрытая комиссия при снятии в банкоматах других банков

Здравствуйте! С 01.04.2021 вступили в силу новые тарифы по вашей карте, и мы заблаговременно разместили их на сайте mkb.ru, также с ними можно ознакомиться в мобильном приложении МКБ Онлайн в разделе «Правовые документы». Согласно действующим тарифам за выдачу наличных денежных средств в банкоматах сторонних банков взимается комиссия в размере 1% от суммы операции, минимум 300 рублей. Комиссия не взимается при сумме операции выдачи наличных от 3 000 до 30 000 рублей. Указанный лимит устанавливается на один календарный месяц, по истечении которого возобновляется, и распространяется на все карты клиента. Также выдача наличных с карты без комиссии доступна в банкоматах банков-партнеров: «Альфа-банка», «Райффайзенбанка», «Юникредит банка», банка «Кольцо Урала». Хотим отметить, что до введения тарифов от 01.04.2021 льготный лимит на выдачу наличных в сторонних банкоматах по вашей карте отсутствовал. Комиссия при любой сумме составляла 250 рублей. Льготный лимит предоставлялся клиентам, подключенным на момент совершения операции выдачи наличных к пакету банковских услуг с ежегодной абонентской платой/комплексному продукту «Премиум». При вашем обращении в чат по данному вопросу сотрудник сообщил о льготном лимите, но не точно выразился, написав, что комиссия взимается за снятие средств сверх льготного лимита. Следующий сотрудник пояснил условия взимания комиссии вне пределов льготного лимита. Сожалеем о возникшей ситуации, но указанная комиссия правомерна, в связи с чем вынуждены ответить отказом в ее возврате. МКБ