Отзыв

04.11.2021 11:37
6035
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка с августа 2020 года. Основной продукт - карта польза и накопительный счёт. Очень удобное мобильное приложение, оперативные ответы службы поддержки. Сейчас очень выгодная процентная ставка по накопительному счету в размере 8,5 процентов при тратах 10 тысяч по дебетовой карте. Раньше держала деньги исключительно на вкладах. Но сейчас, когда появилась возможность пользоваться накопительным счетом я просто в восторге. Можно без проблем снимать необходимое количество денег и так же пополнять счёт. Категории кэш-бэка почти каждый месяц попадают точно в цель. Но, оценку снизила, потому что как раз столкнулась с одним неприятным моментом по поводу выбора категории. А именно, 25 октября я уже не смогла выбрать категорию, за покупку в которой я должна была получить 985 рублей, а из-за того, что, как мне объяснила тех поддержка - в банке уже началось закрытие периода, категорию я не смогла уже выбрать и совершив покупку кэш-бэк за неё был стандартный - 1 процент - 197 рублей. Очень обидно за эту ситуацию. Потому что в другом известном банке категорию можно выбирать хоть в последний день.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-09T13:46:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о хороших примерах обслуживания.
FilatovaAlena
2021-11-09T14:48:49+03:00
Как-то раз столкнулась с комиссией стороннего банка за перевод денег с банка Хоум Кредит, точнее с «перетягивания» денег в приложении стороннего банка с карты банка Хоум Кредит. О данной комиссии я не была осведомлена, обратилась в тот банк с жалобой о неправомерном начислении комиссии. Пыталась отозвать перевод, мне в нем отказали, позвонила в Хоум Кредит, так же пыталась отозвать платёж. Отозвать платёж не смогли так же. Но Хоум Кредит компенсировал мне часть комиссии, а именно 500 рублей от 1600.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-04T12:13:27+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Шейда.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024