Декларация

04.11.2021 12:46
5108
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27.10.2021 в 9:00  в г. Москва, Ленинградское ш., 15 я заказал справку для подачи декларации госслужащего за 2020г. В банке сказали, что справку будут готовить 3 дня, хотя во всех других банках эту же справку готовят сразу же за 2 минуты. На 3-ий и 4-ый день я начал звонить на горячую линию, там сказали, что справка эта готовится 7 календарных дней, больше ни на какие вопросы они ответить не могут. 02.11.2021из банка написали на почту, что отказано из-за каких-то дат. Я позвонил на горячую линию, сказали, что какая-то неразбериха с датами у них и что за отчётный 2020 период они не могут дать эту справку!- ЭТО НОНСЕНС!!! ВСЕГДА ДЕКЛАРАЦИЯ ПОДАЕТСЯ ЗА ПРЕДЫДУЩИЙ ГОД И ВСЕ БАНКИ ДЕЛАЮТ ТАКУЮ СПРАВКУ ПО КАРТАМ И СЧЕТАМ ЗА 2020 ГОД С ОСТАТКАМИ НА 31.12.2020. Я им это объяснил, они сказали,что сделают в срочном порядке и вышлют! СПРАВКИ ДО СИХ ПОР НЕТ, БАНК, КАК СЕГОДНЯ ОКАЗАЛОСЬ, НА ВЫХОДНОМ! Я живу от этого банка за 250 км, в нашем городе данного банка нет, поэтому пошёл в банк рядом с работой в Москве, а ближайший банк от места моего жительства в Туле- это 80км до него. Из-за такого отвратительного отношения данного банка у жены на работе проблемы(справка эта нужна ей). Я закрою все счета и карты в данном банке и мы с женой всем знакомым будем говорить, что это самый отвратительный банк, которому все равно на своих клиентов и не могут оказать самую простую услугу. Что говорить о серьезном сотрудничестве с самым ужасным банком в мире, который мы с женой встречали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-22T15:12:58+03:00
Уважаемый клиент, мы сделали для вас справку. При получении формат файла мог измениться. Чтобы открыть его в формате PDF, попробуйте переименовать документ: добавить в название файла после точки ".pdf" Если документ открыть не получится, можно прийти в любой удобный офис. С собой возьмите паспорт и телефон. Справку распечатаем в отделении. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка