Хороший банк

04.11.2021 20:50
5698
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В целом банк не плохой, есть не большие косяки, но это терпимо. Пользуюсь дебетовыми картами Польза и тревел. Хотел бы выделить карту тревел, с учетом того сколько плюшек предлагается по карте,одна страховка чего стоит, и как просто сделать ее бесплатной аналогов она не имеет. Да и в целом дебетовые продукты достаточно выгодные, вот по обычной пользе банк просто сделал бесплатное обслуживание,без разных условий,что очень удобно,не надо постоянно держать деньги или следить ,а потратил ли ты нужную сумму. Так же очень нравится,что фастфуд попадает в категорию кафе и рестораны-это честно,фастфуд разве не кафе?,единственный банк ,который так сделал. В общем банку спасибо и хочется пожелать,чтобы и дальше развивался в сторону клиентоориентированности. Твёрдая 4
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-09T13:48:03+03:00
Спасибо за отзыв. В нем идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. Если вы сталкивались с проявлением клиентоориентированности и качественного обслуживания, мы будем рады, если вы расскажете нам об этом. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв.
slava007
2021-11-09T13:58:05+03:00
Добрый день. Видимо перехвалил я банк и произошёл как раз-таки из ряда вон выходящий случай. Мне знакомый переводил деньги по номеру телефона,каким-то чудом деньги пришли на неактивированную карту,как они это сделали непонятно,видимо ,чтобы комиссию содрать… более того было составлено обращение по вешеперечисленному,по которому ответ должен был быть получен 02.11,потом банк перенёс на 6.11,в итоге они просто закрыли обращение не предоставив ответ. Вот такая клиентоориентированность. Поменяйте пожалуйста оценку на 3,я их перехвалил
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-07T12:16:43+03:00
Добрый день. Приятно слышать, что нам удалось сохранить ваше положительное впечатление! Мы стараемся, чтобы наши услуги были для вас выгодными и удобными. Не всегда, конечно, всё получается идеально. Обязательно подумаем над тем, как стать лучше! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Иван.
slava007
2021-12-08T21:32:08+03:00
Банк в итоге все начислил,спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024