Хоум Банк

Работа банка

05.11.2021 01:19
5349
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Решила воспользоваться услугами банка, когда в прошлом году была рекш карты с повышенныи кешбеком. После заполнения заявки, всё получила, протестировала пару месяцев и после положительного результате и стабильной работы, решила посоветовать знакомым. И вот тут всё пошло не так гладко. Заявку оформили, спустя несколько дней, уточнили готовность в он-лайн чате, сказали карта готова, но по факту её не оказалось в отделении, спустя ещё неделю, её снова не было. По итогу через три недели менеджер в отделении все-таки предпринял ряд манипуляций и выдал не именную карту на тех же условиях. То есть человеческий фактор и на месте, и в виртуале имеет место быть. Касаемо самой политики банка, много интересных предложений за последние полгода. Но тоже странно, в личном кабинете висит предложение кредитной карты, но при заполнении анкеты выдаётся сообщение, что не могут дать мне эту карту. В любом случае, банк достаточно лоялен к своим клиентам и гибок по условиям, в отличие от "закостенелых динозавров" банковского мира
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-09T09:18:35+03:00
Спасибо за отзыв. «... банк достаточно лоялен к своим клиентам » - расскажите о клиентоориентированности в банке на своем примере с указанием дат событий здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 03.01.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Mustache
2021-11-10T14:00:42+03:00
Гибкость маркетинговой политики банка заключается в анализе потребностей клиента, из результата которого появляются новые продукты или модифицируются прежние. Появляются дополнительные опции. Я за год сменила две карты и сейчас подумываю о замене текущей дебетовой, чтобы получить категории с повышенным кешбеком. При необходимости можно докупать категорию, если намечается незапланированная покупка, а кешбек очень хочется Сейчас пользуюсь накопительным счётом со ставкой -8. 5% - самой высокой ставкой среди банков.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-08T11:07:42+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка