Отдел взыскания Альфа Банка действует вне закона

05.11.2021 01:51
13356
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники отдела выездного взыскания Альфа Банка не соблюдают ФЗ-230. Трезвонят в двери, орут на лестничной клетке, разглашают личную информацию. И плевать они хотели, что разбудили и перепугали маленького ребёнка и пожилых людей.  И на условия договора им  так же наплевать. Согласно условиям договора все спорные моменты разрешается в судебном порядке. Но взыскатели Альфа Банка пытаются решить их как то в духе рэкета. Из за задолженности около 40000 рублей ( сумма кстати спорная, ) ко мне в дверь ломился Ш-ин Егор А-ич. Согласно его визитной карточке, которую он стыдливо запихал в почтовый ящик, должность его Руководитель направления по выездному взысканию Департамента взыскания просроченной задолженности АО Альфа Банк.  А Номер телефона, с которого данный индивидуум названивал +796****52 сотрудники горячей линии АО АЛЬФА БАНК признали мошенническим, не принадлежащим банку. Т.е  за один визит сотрудник банка нарушил несколько статей ФЗ-353 и ФЗ-230. А самое главное -угрожал ещё вернуться. Жалобы в контролирующих организации направлены. Не советую никому обращаться в данный банк, сотрудники которого не соблюдают банковскую тайну. К слову сказать, банк не гнушается брать на работу бывших сотрудников банка  Русский Стандарт. И уже одно это говорит о многом... Номер обращения на горячую линию банка А2111032051.  Так же на почту mail@alfabank.ru отправлены имеющиеся фото и аудиозапись.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-08T20:27:31+03:00
Уважаемый клиент, предоставив вам кредит, мы рассчитывали, что вы будете исполнять свои обязательства по его оплате своевременно и в полном объёме, в соответствии с Договором и ст. 810 ГК РФ. В связи с тем, что оплата по кредиту не поступила от вас в установленный срок, мы, во исполнение действующего законодательства и Договора, были вынуждены уведомить вас о наличии просроченной задолженности. Работа производится в соответствии с Законодательством. Некорректных действий в работе сотрудников не зафиксировано. Просим погасить задолженность. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка