Хорошее впечатление испорчено мелочами

Обратился в Банк через официальный сайт с целью оформления дебетовой карты Польза. Заявка была заполнена и обработана довольно быстро. Никаких лишних данных все конкретно и по делу! В течение дня менеджер согласовал время и адрес доставки. По обьективным причинам, с первого раза получить карту не смог. При обращении в колл центр любезно перенесли сроки доставки. В назначенное время курьер прибыл с комплектом документов и картой. Все подтвердилось на личной встрече. Карта в пользовании! Условия использования приемлемые: процент на остаток по счету 3%, возможность пополнения как по СБП так и непосредственно в приложении банка со сторонних карт без комиссии. Как "вишенка на торте" открытие накопительного счета с повышенным процентом до 8,5 при весьма приемлемых тратах от10000 руб. Вроде все прекрасно.  Однако при потребности пополнения непосредственно наличными, клиент Банка столкнется с проблемой. В центральной части города отделений банка просто нет, от слова Совсем! Нет, отделение есть и удобно расположенное на ул. Большая Печерская 37. Однако клиенты-физ.лица там не обслуживаются. При поиске банкомата Банка в верхней части города снова возникает проблема-единственный удобный банкомат на ул. Ульянова. При этом в нижней части города достаточно и отделений и банкоматов.  При вполне приличном уровне клиентоориентированности Банка эта досадная недоработка делает обслуживание менее комфортным и не соответствующим деловой активности Нижнего Новгорода. Надеюсь жители города высоко оценят открытие дополнительных точек обслуживания Банка