Обман банком

Делала пополнение, условно, 74 000р., через приложение МТС БАНКА с кредитной карты Альфа Банка. В приложении МТС БАНКА после ввода данных карты, запрашиваемой суммы, приложение делает уточнение о комиссии, в данном случае было: «Комиссия не взимается». Я нажимаю «продолжить», мне приходит уведомление от Альфы: “Никому не сообщайте код *****. Списание 74000 RUB”. Подтверждаю операцию. Захожу в приложение Альфы, чтобы убедиться, что на самом деле комиссии нет, т.к. мне было сказано при получении карты, что я могу 3 раза в год погасить полностью кредит в любом банке без комиссии и если в течении 15 дней договор не будет закрыт, то банк возьмёт комиссию за перевод. Но когда зашла в приложение была очень удивлена, что сумма на кредитной карте отсутствует не за минусом 74000, а за минусом 78366. Перехожу в историю и вижу комиссию 4366 рублей! И комиссия эта почему-то начинает отображаться только на следующий день! Удобно Банку, согласна, человек перевёл, комиссию сразу не увидел, уведомлений ни за одно списание комиссии, снижения баланса не присылают, все втихушку, молча, скрытно, и пусть он, наивный клиент, дальше и больше переводит!Да хотя бы во время списания, как все приличные, добросовестные Банки писали сумму на подтверждения списания с комиссией, и темы бы сейчас этой не поднималось! Написала в поддержку с требованием вернуть денежные средства, мне ответили, что комиссия списана корректно 5.9%  мин. 150 рублей. По моей просьбе отменить денежный перевод, в чате сказали, что денежные средства уже списаны и ничего сделать нельзя. Хотя прошу заметить на минуточку, что деньги зачислялись в другой банк аж 3 дня. Обманывают даже в чате. В итоге девушка написала, что я оказывается неверно делала перевод для погашения кредита в другом банке, но видимо я должна была догадаться. Если бы при подтверждении перевода в смс была указана комиссия за перевод, я бы его отменила и засомневалась. Написала бы в чат, где корректно мне объяснили, но видимо банк так делает специально. Раньше все остерегались Тинькофф, а теперь он переплюнул Альфу по своей клиентоориентированности и прозрачности. Предупредила всех близких, пусть идёт сарафан и вас предупрежу, что Альфа Банк недобросовестный.В дополнение хочу добавить, что по кредитной карте был кэшбэк 3%, но почему-то он стал 1,5% и об этом никто нигде не предупредил. Опять же увидела случайно.  Сейчас буду всеми силами гасить эту кредитную карту и не дай Бог, чтобы ещё раз воспользовалась этим банком.Всего Вам доброго, будьте бдительны, сотрудничая с этим банком. Как выяснилось, ничего хорошего от этого не выйдет. Везде информация закрыта и нечего прозрачного вы не найдете.