Страхование по ипотеке

05.11.2021 11:29
6648
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 12.10.21 продлили страхование жизни по ипотеке через приложение Сбера. (Страховка до 15го октября). В итоге 15го числа наша страховка не продлилась. Обратились по номеру 900, там нас заверили, что страхование продлится 18го числа. Но каково было разочарование, что 18го проверяем приложение, а страхование снова не продлилось. Стали переживать и снова обратились по номеру 900, там уже нас заверили, что страхование точно продлится 31го октября. Дождались 31 октября и снова страхование не продлили. Теперь уже уверяют, что страхование будет продлено в конце ноября. Это вообще нормально? Как ответственные люди продлили страхование заблаговременно, чтоб не подняли ставку по ипотеке и что в итоге?! Прошёл практически месяц, а по страхованию только отговорки. Тогда куда ушли наши деньги? Сотрудники уверяют, что видят списание и оплату по страховому полису. Почему мы должны по чужой вине оплачивать платёж по ипотеке в ноябре в увеличенном размере, если мы сделали все вовремя? Ужасное отношение к клиентам, только отговорки, вместо решения проблемы. Причём сами же сотрудники банка названивали и уверяли, чтоб провели оплату через приложение, что никаких проблем не будет. Просьба разобраться в данной ситуации и решить ее как можно скорее.  P.S все необходимые данные мы готовы предоставить. Я являюсь созаемщиком по ипотеке у супруга
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-09T18:20:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ от банка по этой ситуации. 06.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-25T12:33:21+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, извините за столь долгое решение. По Вашему заявлению полис страхования от 28.11.2021 расторгнут, деньги вернулись 14.12.2021 на ваш счет. Полисы страхования жизни и недвижимости приняты и учтены. По кредиту не проводилось повышение процентной ставки. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка