Помогли разобраться с нюансами договора обслуживания кредитной карты

05.11.2021 21:30
25830
Оценка
5
Отзыв проверен
18.10.21 в 17.50 обратилась в отделение банка по улице Озерная 42. Выбираю часто это отделение по той причине, что это ближайший офис от места моего проживания.  Сотрудник банка сразу же пригласил меня в окошечко. Меня интересовали подробности и нюансы по обслуживанию кредитной карты "120 дней без %". Оформила ее в приложении, но не совсем поняла, как будет списываться оплата с нее. Сотрудник Иван ознакомил меня с нюансами договора, после чего мне все стало ясно: что оплата не снимается, если картой либо совсем не пользуешься, либо если совершаешь покупки на сумму в 7000р в месяц. Мне понравилось,  что обратившись в офис банка, я получила исчерпывающую информацию по данному вопросу. Для полной уверенности сотрудник, занимавшийся моим вопросом , проконсультировался с главным менеджером . Я про себя это отметила в плане дополнительного плюса сотруднику, ведь он подошел к решению вопроса не формально, а приложил все возможные усилия, чтобы клиент в моем лице получил максимально точную и достоверную информацию. И только удостоверившись еще раз в корректности информации, которую он мне собирался предоставить, он вернулся ко мне и уже все объяснил и распечатал мне информацию в бумажном виде.  Данная карта для меня удобна в том плане, что у нее длительный льготный период . Поэтому хочу пользоваться ей более активно. Ведь льготный период в 120 дней предлагают далеко не все банки.  Поэтому плюсы вижу в индивидуальном подходе к обслуживанию клиента в Хоум кредит банке, полное решение вопроса , с которым обратился клиент и вежливое отношение.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-08T09:18:06+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024