Постоянный клиент

05.11.2021 21:33
5482
Оценка
5
Отзыв проверен
Более 10 лет пользуюсь услугами Хоум Кредит Банка.  Всегда есть интересные предложения по вкладам. Раньше пользовалась кредитной картой Сбера. Но теперь у меня кредитная карта Польза Хоум Кредит Банка. И я очень довольна, т. к.  с каждой покупки мне ещё и возвращается 1% в виде бонусов от банка, которые я потом перекидываю себе на счета в рублевом эквиваленте. И ещё очень нравится горячая линия банка. Звоню в любое время и всегда очень быстро соединяют со специалистами, которые помогают мне решить любые проблемы. Я рекомендую всем своим родным и друзьям пользоваться услугами ХКБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-10T11:47:29+03:00
Пожалуйста, расскажите более подробно о последней своей проблеме и ее решении через специалиста горячей линии.
20Наталья1965
2022-01-16T16:51:31+03:00
постоянно обращаюсь на горячую линию. Описывать ежедневные мелкие вопросы, наверно нет смысла. Но вот недавно я помогала мужу открыть накопительный счёт в банке Хоум Кредит через мобильное приложение. С декабря 2021 года он тоже стал клиентом этого банка. А так как мужчину очень трудно уговорить дойти куда-то, даже если это в его интересах, то для нашей семьи было удобно заказать через интернет дебетовую карту Польза, а все остальные действия произвести с его телефона, установив на него мобильное приложение банка Хоум Кредит. Скажу сразу я не очень уверенный пользователь, а муж вообще с этим не заморачивается. Когда я открывала накопительный счёт себе, все прошло быстро и легко. А вот, когда стала помогать мужу открыть накопительный счёт в его мобильном приложении, что-то пошло не так. Открыть никак не получалось. Тогда позвонили на горячую линию. Под руководством специалиста попробовали, но опять не получилось, какие-то технические проблемы. Тогда девушка предложила сделать это через интернет банк. Я растерялась, сказала, что мы плохо в этом соображаем. Но девушка сказала, что она пошагово поможет нам это сделать. Мы включили громкую связь и под её руководством у нас все получилось. Мы очень нервничали, что делаем все медленно. Но девушка наоборот нас успокаивала и спокойно помогала во всем разобраться. Что ещё мне нравится, что любое время я могу позвонить на линию и всегда получить ответ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-08T08:38:04+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024