Процесс оформления и получения дебетовой карты "Польза"

05.11.2021 23:36
11890
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Нашел в интернете очень выгодное предложение по дебетовой карте "Польза" от Банка "Хоум Кредит", а именно понравилось то, что карта с полностью бесплатным обслуживанием на все 5 лет использования, неплохим базовым кешбеком и выбором трех категорий каждый месяц, по которым будет 5% возвращаться. Перезвонили буквально на следующий день и предложили согласовать доставку курьером до двери, и так как я территориально нахожусь в ближайшем пригороде Петербурга, то этот вариант мне показался вообще идеальным. Но потом выяснилось, что так как я новый клиент банка, то карту необходимо обязательно получать в отделении. Небольшой минус за то, что предварительно об этом при онлайн-заявке не было ни слова и заказ курьера вводит в заблуждение. Ситуацию сгладило то, что я смог получить по итогу карту в удобном для меня отделении. Весь процесс занял от силы минут 10, приятная в общении сотрудница, все места в отделении отгрожены защитными экранами, что особенно актуально в период пандемийных ограничений.  Мобильное приложение заработало сразу, а вот СБП (система быстрых платежей) стала активна только на третий день, но подключается сразу и предлагает сделать Банк "Хоум Кредит" основным, а потом перевод не проходит. За это тоже небольшой минус. Поэтому и общая оценка 4. Дополнительно порадовало то, что по вопросу смены получения карты было создано обращение с номером и об этом пришла смс. Это вызывает дополнительное доверие и видно, что банку не все равно. Несколько покупок уже успел сделать, небольшой кешбек уже получил. Пока полет нормальный!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-10T12:30:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату подачи заявки. Как вам объяснили неактивность СБП? Вы пишете: «по вопросу смены получения карты было создано обращение с номером и об этом пришла смс», — направьте, пожалуйста, скриншот нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 13.11.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
sanitas2004
2021-11-10T16:27:31+03:00
Первоначально онлайн-заявка на дебетовую карту была создана 06 октября. Неактивность СБП объяснили тем, что в некоторых случаях СБП становится полностью активной в течение 72 часов с момента её подключения.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-07T15:43:55+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024