Введение в заблуждение, некомпетентность представителя банка

В августе этого года к нам в магазин пришли представители вашего банка с предложением открыть расчетный счёт и поставить терминал в торговом зале. Из преимуществ работы именно с вашим банком менеджер Сергей назвал отсутствие требований к обороту и прозрачную схему процентных ставок. 1 процент за расчетный счёт + 1 процент за эквайринг. Сказал, что если оборот низкий или его вообще нет, то дополнительных платежей не будет. Данные условия меня заинтересовали, я оставила ему заявку на открытие счета и подключение торгового терминала.  Перед подписанием документов я зашла на сайт банка, чтобы подробнее ознакомиться с информацией и увидела, что требования к обороту у вас есть, и если он менее 200 тыс в месяц, то комиссия за терминал 990 руб. Я позвонила на горячую линию, где мне озвучили те же условия. После этого я позвонила менеджеру Сергею и ещё раз спросила, будут ли у нас какие-то дополнительные комиссии, озвучив ему то, что мне сказали на горячей линий и то, что я видела на сайте, на что он мне ответил, чтобы я не волновалась, и дословно "что он первый раз слышит о подобном" и что никаких требований к обороту у нас не будет.  Поверив ему, я спокойно подписала документы и нам установили торговый терминал. Через два месяца я зашла в приложение Альфа бизнес, чтобы проверить баланс и увидела, что со счета списана дополнительная комиссия за торговый эквайринг 990 руб. В чате сотрудник подтвердил, что это потому, что наш оборот по терминалу меньше 200 тыс.  Отсюда я делаю вывод, что либо ваш сотрудник совершенно не знает продукт, который предлагает, либо, что вероятнее, он намеренно ввёл меня в заблуждение, чтобы я заключила договор с вашим банком.  Я не осуждаю ваши тарифы и требования к обороту, но меня крайне возмущает непрофессионализм и обманные действия ваших сотрудников ради извлечения выгоды. Естественно, расторгну все договора с вашим банком и впредь никому не посоветую с вами работать.