Хвалю, но есть небольшие нюансы

Являюсь клиентом данного банка несколько лет, в целом каких-то глобальных претензий по обслуживанию/взаимодействию нет, есть некоторые неудобства при использовании мобильного приложения, но жить можно:) Плюсы: 1) Карту удобно оформлять: привезет курьер или можно забрать в офисе. Если карта уже есть, а хочется еще одну - то после оформления новой, ей сразу можно пользоваться (виртуальной, можно привязать к бесконтактным платежным системам), а пластиковую доставят в течении нескольких дней.  2) Высокий процент на остаток по накопительному счету - по факту тот же самый расходно-пополняемый вклад. 3) Периодически проходят акции с повышенным кэшбэком (хотелось бы почаще), причем не только для новых (но чаще все же для них), но и для действующих клиентов тоже.   4) Стабильная работа сервисов банка. Очень редко случаются какие-то сбои в работе сайта/мобильного приложения. 5) Понятная программа кэшбэка. Хотя на мой вкус лучше бы его возвращали просто деньгами на счет без использования бальной системы и конвертации их в деньги. Минусы: 1) Некоторые операции можно сделать только в веб-версии личного кабинета, с мобильного приложения не получится (например закрыть накопительный счет). 2) Отсутствует возможность заказа каких-либо справок в автоматическом режиме (сделайте, пожалуйста, справку для госслужащих по аналогии с другими банками). Пока дойдешь до сотрудника в чате через чат-бот можно состариться. 3) При использовании кэшбэк сервиса банка с переходом по ссылке на сайт партнера в личном кабинете не отображается кэшбэк в ожидании (хотя раньше был). Сотрудник с ТП тоже не может подсказать сработал ли переход или нет, а срок начисления до 90 дней. Получается купил что-то через этот сервис и ждешь 90 дней чтобы понять засчитается ли покупка или нет.