Опыт оформления кредитной карты Польза по акции "Оформи карту с подарком"

06.11.2021 11:54
5374
Оценка
4
Отзыв проверен
15 июля 2021 г. оформлял кредитную карту польза по акции "Оформи карту с подарком" в мобильном приложении. 16 июля активировал цифровую карту и начал успешно ее использовать. По условиям акции в течении трех дней должна была придти смс с необходимой суммой трат для получения подарка. Смс была получена 28 июля, после обращений в чат банка. Условия потратить 3000 р. были выполнены 1 августа. Через 30 дней, подарок 3000 р. должен был быть начислен. Фактически подарок начислили 10 сентября, после двух дополнительных обращений в чат банка и также начислили компенсацию за ожидание. Вывод: В целом обслуживанием в банке я доволен, есть ньансы, что иногда надо напоминать о себе, посредством обращений, однако, это может быть компенсировано доп бонусами, как в моем случае. В чате оперативно отвечают, видно что стараются помочь. Приятно, что банк проявляет лояльность и часто проводит различные акции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-10T14:40:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка (финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.11.2021 Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5». Балл снимаем за сложности, с которыми столкнулся автор.
conecto
2021-11-10T14:53:27+03:00
Добрый день, запрошенную информацию направил на ваш адрес.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-07T15:10:29+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024