Хоум Банк

Не доверяйте стереотипам

06.11.2021 12:05
5411
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем читающим данный отзыв. Начну с заголовка данного отзыва. С ранних лет имел в голове точный стереотип о данном банке что они крутят ставку как хотят и нагревают налево направо… но как оказалось после сотрудничества с данным банком мое мнение кардинально поменялось. Впервые с хоум кредитом я познакомился в 2017 году получил кредитку размером в 10 тысяч рублей, после активного использования ей сразу увеличили лимит до 60 тысяч…что не могло не радовать..теперь у меня около 3 кредитных карт этого банка и пара закрытых рассрочек. Также хочу похвалить банк за дистанционное оформление кредита через приложение со ставкой 12.9% в тоже время Сбербанк предлагал мне ставку 16.9% и нудный поход в офис Сбера и все эти справки…я же через приложение (без всяких справок) получил деньги на удобную мне карту по выгодной на тот момент ставке и за 15 минут!!! хоум кредит растите и развивайтесь! Спасибо Вам большое - вы мой банк выручалочка! 🙃
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-10T15:04:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 23.01.2022 Отзыв вернули в работу. 24.01.2022 Оценку засчитываем, благодарим за дополнение.
DELETED
2022-01-22T10:53:47+03:00
Мною при оформлении кредита была допущена ошибка и подключена услуга страховки от потери работы, что явилось увеличением общей суммы кредита. Придя в отделение банка для её отключения и возврата средств я удивился в отсутствие очередей и вежливой сотрудницы при входе которая объяснила куда нажать для получения талона. Получив талон на обслуживание мне все доступно и вежливо объяснил сотрудник банка и предупредил, но не стал отговаривать так как это делали в других банках (например зелёного цвета, там меня отговаривали и можно сказать угрожали). Проведя в отделении не более 10 минут я отключил услугу страхования, чем категорически доволен. Посещение банка не вызвало абсолютно никакого дискомфорта. Считаю это очевидным преимуществом банка Хоум Кредит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-07T15:08:52+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка