Отзыв об утрате работоспособности карты и последующих проблемах

Являюсь премиум Клиентом банка примерно пол года. При оформлении я отказался от перевыпуска карты и блокировании старой, в обмен на новую, т.к. мне неудобно было менять все данные карты везде. В итоге, наступает примерно конец сентября и оказывается, что моя карта, которую я четко сообщил - оставляю себе, перестает работать в самый неожиданный момент, таким образом, что перестают работать лимиты на покупку (при этом карта целиком активна). Я прошу исправить ситуацию и мне сообщают, что это нельзя сделать, потому что я перевыпустил карту (я этого не делал). Прошу решить вопрос, т.к. перевыпускать карту мне неудобно (она привязана к определенным местам, которые еще все вспомнить надо), но еще через какое-то время сообщают - невозможно, только блокировать и получать новую. Получаю новую и прошу заблокировать старую. На сегодня - старая все еще висит в интернет-банке, неясно зачем. Описал я все без эмоций, но по существу, в день блокировки карты не приехала еда вовремя, которая была заказана из-за невозможности списать с карты, я опоздал с обедом на 2 часа (и был крайне зол, я ем по расписанию). Я затратил значительное время на смену реквизитов карт.  В качестве компенсации неудобств я предложил Тинькофф начислить мне бесплатный месяц обслуживания (я плачу за него), на что получил отказ и странные аргументы, что жаль, но ничего не могут сделать. Ранее Тинькофф значительно более отвечал за свои промахи и компенсировал неудобства. Сейчас, судя по всему, это время закончилось, статья расходов закрыта, а Клиенты пусть остаются недовольными.