Как у меня изменилось отношение

06.11.2021 18:20
6146
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Вероятно, можно будет конечно и убрать мою оценку, но мой отзыв о том как клиент может изменить своё отношение к банку, но не по своей воле, а по уровню обслуживания. Итак: было дело ещё в августе, хотел я взять кредит на машину, а тут везде реклама, от 5%, бла бла бла…. А мне очень хотелось вторую машину и я обратился в банк, в котором были мои сбережения, кредитная карта и брокерский счёт, но, который мне отказал, предложив ради 500к₽ заложить свою квартиру… и в таком случае мне одобрят под 17% годовых, так долго я не ржал… и пошёл, взял в другом банке под 9% годовых :) параллельно потихоньку начал закрывать тут действующие продукты, так как не понимаю как доверять банку, у которого храню свои деньги и который просит в залог квартиру 🤣 за небольшой такой кредит. Закрыл кредитку, хотел закрывать страховые полюсы - но мне сказали, что денег я своих не получу, поэтому не рыпайтесь. Потихоньку начал выводить все свои деньги с счётов сомнительного банка так скажем, тут и подошло время вроде как карту дебетовую заменить, по возрасту, время действия заканчивается 30 ноября, заказал карту, на определённое время, раз 5 сообщили что с 16 до 18 привезут карту. В 12 менеджер не знаю как его звонит, и говорит могу приехать, а нет говорили с 16, давайте с 16… в 16:30 приходит смс что представитель банка не может до меня дозвониться, странно, но ладно. Созвонились, приехал…. Заниженная Приора, мужик в футболке и тонком пуховичке, ну так скажем зековатого вида (но это субьективно мое мнение) сел я к нему в машину, он просит паспорт, начинает его фотографировать, тут же у него в телефоне мои фотографии меня с паспортом, которые я делал ранее, фотографии моего паспорта…. Зачем они ему? Люди, вы вкурсе, что тинькофф раздает ваши фотографии с паспортами в руках????? Ладно может если бы это было ещё с человеком в костюме с бейджом не знаю, может с каким нибудь удостоверением сотрудника, а то получается сел в заниженную пацанскую какую то приору, к мужику который сидит в машине смотрит твои фотки и фотографирует твой паспорт, блин, не знаю, он же еще  намекал домой зайти…. Нет говорю, фотографировать паспорт и меня запрещаю,! Хотите сверяйте мои данные  со своими, убеждайтесь, но фотографировать не дам. На, что: вам оформить отказ!?  я: да ради Бога оформляйте, вам я не позволю фотографировать и использовать мои данные.   После этого я сообщил в чат приложения о том, что произошло, там как прочитали мое сообщение, сразу же удалили мою карту которая ещё действовала до 30 ноября и оставили ту которая была у того сомнительного типа в приоре. На вопросы о возможности получения в офисе или заказным письмом ответили отрицательно.  соответственно они полагаю специально подвели к такой ситуации, что мои 127к₽ на счёте в тинькоф. Инвестиции были заморожены в пользу тинькоф без возможности из получения оттуда, пока я не передам свои паспортные данные сомнительному лицу. обидненько, мягко говоря… даже уйти спокойно не дают, палки вставляют. будьте внимательны господа, бережнее относитесь к своим персональным данным, они тут в свободном доступе и легко можно сделать принтскрин, фото и использовать их в корыстных целях. Я очень сильно разочаровался в банке, в представителях и в том как они теперь поступают.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-23T11:01:01+03:00
Приветствуем. Мы не всегда можем одобрить желаемый вам кредит, но готовы предложить альтернативные варианты, в вашем случае – это кредит под залог недвижимости. Ставки мы подбираем индивидуально для каждого клиента. По полису ОСАГО мы верно сказали, что возврат по желанию при расторжении сделать не можем. Мы вам звонили несколько раз, но не дозвонились, поэтому отправили смс. На встрече фотографируем паспорт и вас, но исключительно на рабочие устройства, откуда по защищенному каналу передаем информацию в систему. Касаемо внешнего вида представителя, мы передадим обратную связь. Вашу карту ранее мы перевыпустили и по этой причине номер карты изменили. Вы к нам обратились с жалобой 6 ноября, мы со своей стороны были невнимательными и не попытались войти в ситуацию. Извините, что так плохо сработали. Вам сообщили возможные способы вывода денег, на дебетовую карту или на счет в другом банке по поручению. Здесь с нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка