Тинькофф "упал на дно"

Всем привет. Являюсь клиентом банка достаточно давно. Оформил метал карту в г. Новосибирске (позже поймёте к чему это).Все было прекрасно, чёткая работа банка, мобильного приложения и адекватные ответы-решения чата в мобильном приложении. Далее пошли проблемы с мобильным приложением (некорректно отображались счета и средства на них), сотрудники чата на решение проблем несли всякую ересь и нежелание решения вопросов. Решение проблем переносили каждый раз когда были оформлены обращения. Персональный менеджер, вы о чем он появлялся только когда требуешь пригласить его в чат. А в целом он так же ничего не решал и не ускорял решению вопроса. Так же был звонок в 4 ночи!! Вы заказали карту, я курьер давай те встречаться. Как оказалась это был курьер который мне привозил карту в первый раз в НСК и как оказалось он просто перепутал и позвонил мне.... прошло 1,5 года, как оказался мой телефон в моб тел курьера мне так внятно не объяснили. А вы говорите про сохранение данных и передачи их третьем лицам. Плюнул на все это и отказался от "премиум" обслуживания. Зачем платить за пакет обслуживания, который не работает. После нескольких месяцев меня убедили друзья что банк изменился в лучшую сторону. Я принял решения и подключил пакет Тинькофф Премиум. Подключил пакет и не мог оформить страховку в течении трех дней. Позвонил оператору, он сообщил что и не получится тк у меня не оформлена метал карта)))) Пипец)))) те аб плата списывается, но воспользоваться услугами... зачем им и так хорошо. Я сообщил оператору что у меня есть метал карта, на что он сообщил что у них в системе она отображается как блек. Я попросил исправить данный момент в системе и отказался от выпуска метал карты, а зря. Когда я решил все же выпустить метал карту к пакету который я подключил, мне просто в этом отказали. Наверно сталь для выпуска карт закончился)))) Так же оформил карту Тинькофф-Самсунг,  выполнил все условия... но так и не получил доступ к скидкам в инпт маг Самсунг.  Данный вопрос решался больше месяца. Сейчас чат отвечает более 1-2 часов на вопросы, операторы чата как боты, стандарт ответы, вникать в проблемы не хотят .Мобильное приложение систематически виснет, обращения оставлены, а толтку мало. Отключил Тинькофф Премиум. Подумайте прежде чем принимать решение о сотрудничестве с Тинькофф банк. Очень жаль что за последний год банк упал "на дно". В целом, желаю Тинькофф банку провести работу над ошибками и процветания!)