Компетентный и вежливый сотрудник

07.11.2021 09:26
6762
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте !06.11.2021  я обратился в банк через мобильное приложение в чат с рядом вопросов. На мои вопросы отвечала специалист банка Оксана М-ва, своей компетентностью, скоростью ответа на мои вопросы и полнотой ответов она оставила очень положительное впечатление о банке. Хотелось бы добавить, что если бы все выполняли свою работу так как она нам всем было бы проще жить и люди были бы добрее. Оксана, спасибо Вам огромное ,вы все в деталях мне объясняете ,у меня даже не возникает сопутствующих вопросов после ваших ответов. Я желаю Вам скорейшего карьерного роста, и при таком отношении к работе у Вас все получится, уверен!! В целом и банк устраивает, когда многие банки отказали(хотя просрочек не допускал никогда) данный банк одобрил кредит и очень помог! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-11T10:08:47+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались? Как Оксана помогла в их решении? 15.11.2021 материалы получены. Оценка зачтена.
r_danis135
2021-11-11T10:48:36+03:00
Ранее я обращался в чат в приложении «совкомбанка»,у меня было много вопросов ,обычно из нескольких вопросов операторы отвечают не на все,оператор Оксана ответила на все,помимо этого она все подробно рассказала на понятном мне языке,а не на банковском как это обычно бывает. Я не до конца понимал «халва десятка» ,она мне все рассказала. Спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-07T21:06:37+03:00
Уважаемый Данис! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка