Присвоение банком денег со счета

Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Ранее часть наших клиентов могла столкнуться с временными проблемами в отображении информации по счету из-за проводимых работ по улучшению качества обслуживания, по этой же причине могли наблюдаться проблемы с оплатой покупок. Мы сделали все возможное, чтобы завершить все необходимые мероприятия как можно скорее. Понимаем, что доставили этим неудобства и приносим наши искренние извинения. Также мы хотим прокомментировать и дополнения, оставленные вами в комментариях к отзыву. Подписание [URL=https://www.ubrr.ru/o-banke/oficialnaya-informaciya-0/fatca]опросного листа[/URL] необходимо для обслуживания, в ином случае выполнение операций может быть ограничено. Если вы планируете снимать денежные средства с карты через кассу, то Тарифами предусматривается комиссия за эту операцию (подпункт 2.5.1.).. Она действует в тех случаях, когда клиент обращается без карты или снимает сумму менее 20 000 рублей. Ознакомиться с этой информацией всегда можете на [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah#02354]сайте[/URL]. Понимаем, что исчезнувшее обращение в Интернет-банке могло заставить вас забеспокоиться, но мы ни в коем случае не удаляем их и не оставляем вопросы без внимания. Обращения могут временно перестать отображаться из-за обновления системы, но это кратковременное явление - через 20-30 минут они становятся доступны для просмотра и редактирования. Кроме того, мы всегда готовы сориентировать вас о ходе работы над ними по номеру горячей линии 88001000200. Отметим, что сотрудники работали над вашим обращением 8002929598 и мы надеемся, что смогли помочь в решении вопроса о снятии комиссии за запрос баланса в стороннем банкомате. Мы еще проводим проверку по качеству обслуживания вас специалистом горячей линии, и по её результатам свяжемся с вами. Если потребуется уточнить что-то дополнительно, напишите, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru - мы всегда на связи и будем рады ответить вам. С уважением, УБРиР.