0р. первый год, обман!

07.11.2021 11:57
4953
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Везде реклама этой карты 100 дней без процентов, 0р за обслуживание первый год! Решил поближе познакомиться с данным продуктом и на следующий день уже списали за обслуживание! Я возмутился как так, оператор который звонил постоянно, курьер или сотрудник который доставил карту так же убеждали в этом что обслуживание 0р т.е БЕСПЛАТНО, целый год! В общем написал в чат, сходил в офис банка, звонил в банк. Результат ждите 10 дней мы изучим все разберемся. Прошло 2 недели и ничего. В общем не ВЕДИТЕСЬ на рекламу, РАЗВОД. Никому не рекомендую, приносят карту очень настаивают на активации и на следущий  день списывают за обслуживание делай что хочешь!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-10T17:12:50+03:00
Уважаемый клиент, мы не можем вернуть комиссию, она списана в соответствии с тарифами банка. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены ДО подписания документов, после чего выразили согласие, подписав документы. Также хотим отметить, что размер комиссии устанавливается индивидуально для каждого клиента. Мы проверим информацию относительно сотрудников, которые вас консультировали и примем меры по результатам внутренней проверки. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка