Несанкционированный доступ к счетам других клиентов банка. Пропали все личные денежные средства

У меня открыта дебетовая карта Тинькофф black, пользовался ей более 3-х лет, меня все устраивало. Но вчера, 06.11.2021 я зашел в личный кабинет банка и с удивлением обнаружил, что мой счет и карта отсутствуют, как и и все лежащие на них деньги. Вместо этого в моем личном кабинете открыта кредитная карта с долгом более 100т.р.  Кредитных карт в этом банке я никогда не открывал.  При обращении в чат поддержки с данной проблемой у меня спросили номер паспорта, телефон, адрес проживания и другие личные данные, после чего, специалист сообщил, что проблема будет решена в ближайшее время и выкинул меня из приложения интернет-банка. Никакой информации о причинах, сроках решения проблемы предоставлено не было. Меня попросту лишили моих денежных средств на неопределенный срок при этом не сообщили никакой внятной информации.  Данная ситуация меня, мягко говоря, не устроила, и я позвонил в банк на горячую линию. Специалист контакт-центра повторно запросил у меня личные данные, после чего сообщил, что возникла техническая ошибка и у меня оказывается есть тезка и данная кредитная карта видимо принадлежит ему ).  Смею предположить, что раз я получил доступ к его кредиту, то видимо он получил доступ к моим счетам. Прямо аттракцион невиданной щедрости  - был кредит, а тут бац, кредита нет, а вместо этого бабки на дебетовом счете. В контакт центре мне сообщили, что проблема будет решаться в течении 4-х дней.  Такого от Тинкофф я вообще не ожидал. Даже если ФИО полностью совпадают, есть такое понятие как номер документа, удостоверяющего личность...  Есть адрес места регистрации/жительства в конце концов...  И решение проблемы в четырехдневный срок, когда вы полностью лишили личных сбережений клиента по своей технической ошибке - это позор. Хотя может там уже и не о чем беспокоиться - тезка обналичил все и ушел на дно, ведь сколько времени до этого он имел доступ к моим счетам - никому неизвестно.  Буду ли в дальнейшем пользоваться услугами банка - под большим вопросом. Очень хотелось бы получить не только решение данной проблемы в кратчайшие сроки, но и гарантии того, что такое не повториться в будущем...